U — ham ehtirosli qiziqish, ham ish uslubidir. U — "g'oyalarga to'la dunyo"ga yo'l ochuvchi darcha, doimiy mavzu, "ko'plab mayda qadamlar"dan iborat jarayon, u firmani raqobatchilardan ajratib turadi, bu qadriyatli ahamiyatlardir, Oksford lug'atida bu so'zning 26 ta ta'rifi bor, u noyob va uning ruhi hamma yerda mavjud. Jeyms Pildich bunday yuksak so'zlar bilan nima haqida gapirgan edi?