Psixolog maslahat berishicha, telefon goʻshagida "Bu kim?" degan savolni eshitganda, sabr bilan tushuntirishga yoki qarshi savollar berishga berilmaslik kerak. Juda aniq va rost javob berish lozim, bu qoʻngʻiroq qilayotgan odamni hushyor torttiradi va unga ahmoqona savol berganini tushuntiradi. Bunday holda tushunmovchiliklar tezda oydinlashadi va uzr soʻrash bilan yakunlanadi. Psixolog aynan qanday javob berishni maslahat beradi?