Baland ofis binosida joylashgan firmaning liftlari juda sekin harakatlanardi. Xodimlar har kuni ertalab liftni uzoq kutishga majbur boʻlganlari uchun gʻazablanishardi. Rahbariyatda liftlarni almashtirishga mablagʻ yoʻq edi. Shunda psixologni taklif qilishga qaror qilishdi. Agar liftlar tezroq harakatlanmagan boʻlsa-da, odamlar jahli chiqmaydigan boʻlib qolgan boʻlsa, psixolog nima taklif qilgan?